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2020.06.30[お知らせ]

Taylor Guitars 正規輸入保証規定及び保証期間の変更のお知らせ

Taylor Guitars製品正規保証期間変更のお知らせ

山野楽器海外営業部により正規輸入されましたTaylor Guitarsに付属しております正規保証規定に関しまして、保証対象となります一部保証項目と保証期間に変更がございますのでご案内申し上げます。詳細は下記をご参照いただきまして、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

【製造上の不備に起因する故障内容の場合】
正規保証期間: 1年間 より 2年間 へ変更

なお、外観・経時変化・製品管理上の不備・消耗品(使用による摩耗・劣化)やそれに起因する故障の場合は別途お客様負担の有料となります。ブリッジサドルやストリングナット、フレットなどの使用による摩耗・消耗に関しましても、2年間の保証期間内でも別途有料となります。

【ネック調整・セットアングル調整の場合】
正規メンテナンス保証期間: 7年間 のメンテナンス保証

注)トラスロッド調整とセットアングル調整によって可能な範囲の調整に限る事とし、その他の作業やパーツ交換を伴う場合は別途有料となります。また、上記の場合でも外観・経時変化・製品管理上の不備・消耗品(使用による摩耗・劣化)やそれに起因する故障の場合も別途お客様負担の有料となります。つきましては、ブリッジサドルやストリングナット、フレットなどの使用による摩耗・消耗に関しましても、2年間の保証期間内でも別途有料となります。

2020年7月以降の国内検品分より、上記の新たな保証規定が印字されました正規製品保証書及び取り扱い説明書を製品に付属いたしますが、旧来の正規保証書に関しましても記載されたご購入日に基づき、保証書を保有しておりリペア時にご添付頂けるユーザー様に限り新規の製品保証を適用いたしますのでご理解の程よろしくお願い申し上げます。

山野楽器海外営業部による正規輸入された新品の製品以外の並行品・直輸入品などは全ての保証対象外となります。また、中古品やセカンドオーナー以降の製品、改造などの手を加えられた製品は、全て保証対象外となります。

なお、リペア、メンテナンスの際には、必ず正規保証書を製品と一緒にご添付ください。ご添付のない場合は一切の上記保証が効きませんのでご注意ください。また、正規保証書の再発行は一切出来ませんので、紛失などのないように大切に保管頂きます様よろしくお願い致します。また、正規保証書に販売店印、購入年月日の記載がない場合も、同様に効力を失いますので、併せてご理解の程よろしくお願いいたします。

その他の詳しい内容は、こちらをご参照ください。